성공은 상대를 인정해주는 것

“상사로부터 꾸지람을 듣는 것만큼 인간의 향상심을 해치는 것은 없습니다. 나는 결코 누구도 비판하지 않습니다. 대신 사람들에게 일을 하도록 동기를 부여해야 한다고 믿고 있습니다. 따라서 나는 칭찬하려고 노력하고 결점들을 들추어내는 것은 싫어합니다, 또 그 사람이 한 일이 마음에 들면 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬합니다.”

아무리 훌륭하고 지위가 높은 사람일지라도 잔소리를 들으면서 일하면 효과가 떨어진다는 것을 알았습니다. 칭찬을 들으면서 일할　때 훨씬 더 일을 잘하고 더 많은 노력을 기울인다는 것은 발견했습니다.

실패자들은 정확하게 반대의 일을 한다. 어떤 일을 마음에 들지 않게 하거나, 어떤 일에 실수가 있으면 자존심에 완전히 상처를 입혀 버린다. 사람들 앞에서 창피를 준다. 그러나 아무리 잘하는 일이 있어도 좀처럼 칭찬이란 걸 하지 않는다. 당연한 것이라 생각하고 무심히 지나가 버린다. 모든 성공을 자기가 독차지하고 실패를 남의 탓으로 전가시켜 버린다.

성공은 칭찬과 격려로 진정으로 상대를 인정해주는 것입니다.