5951.뛰어난 인간관계 기법의 여섯 가지 원칙
1.다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라. 2.미소를 지어라. 3.한 사람의 이름은 그 사람에게 다른 어떤 말보다 달콤하고 중요한 소리라는 것을 기억하라. 4.잘 들어주는 사람이 되어라. 다른 사람에게 그에 관한 이야기를 해서 용기를 북돋아 주라. 5.다른 사람이 흥미를 가지는 이야기를 하라. 6.다른 사람에게 ‘그들이 중요하다’고 느끼도록 진심을 다하라. (카네기의‘ 친구를 얻고 사람들에게 영향을 주는 방법’중에서)
누군가를 기분 좋게 만들었다는 것을 알게 됐을 때 우리 또한 더 기분이 좋아지지 않을까? 그것은 아마도 스티븐 코비가‘우리가 가진 가장 좋은 습관 중 하나는 우리 삶에서 다른 사람과 함께 서로 이익이 될 수 있는 상황을 만들고 찾아보는 것’이라고 말한 이유일 것이다. 기억하라! 인정해주는 말, 칭찬해주는 말은 항상 그렇게 할 수 있다는 것을.
첫째, 말은 선택할 수 있는 것이다. 둘째, 긍정적인 말은 항상 서로가 승자가 되도록 만든다. 셋째, 긍정적인 말을 하면 기분이 좋아진다.
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