지난해 평가결과, 사회복지관 '양호'… 우수시설 현판 부착   
 
양로원과 요양원 등 노인복지시설 환경과 서비스는 3년전에 비해 많이 개선됐으며, 사회복지관의 서비스도 대체적으로 양호한 것으로 나타났다. 

보건복지부는 12일 지난 해 224개의 노인복지시설을 평가한 결과, 절반이 넘는 116개 시설이 평균점수 90점 이상을 받았다고 발표했다. 

특히 대부분의 시설이 5개 평가영역 중 공통지표를 제외한 시설 및 환경, 운영관리 및 인력관리, 서비스의 질, 지역사회관계 등 4개 영역에서 우수하거나 양호하다는 평가를 받았고, 시설별 평균점수는 2003년 평가점수보다 7.09점 높은 87.09점에 이르렀다. 

자체평가를 진행한 서울을 제외한 전국 261개 사회복지관의 평균 점수는 78.09점으로 3년전보다 0.73점 하락했다. 전체 사회복지관의 85%인 222개 사회복지관이 우수하거나 양호한 것으로 확인됐으며, 6개 평가영역에서 모두 우수등급을 받은 시설도 부산사직종합사회복지관과 홀트대구종합사회복지관 등 2곳으로 나타났다. 

평가영역 중 조직 및 시설관리는 우수하거나 양호한 것으로 나타나 높은 점수를 받았으며, 프로그램, 지역사회관계, 종합소견 등 평가영역은 ‘양호’, 인적자원관리, 재정영역은 2003년에 비해 약간 낮은 점수를 받았다. 

2006년 처음으로 평가를 받은 72개 노인복지회관의 평균 점수는 69.95점으로, 시설과 사회복지관에 비해 서비스 질이 미흡한 것으로 나타났다. 특히 62.5%인 45개 회관은 우수 또는 양호 등급을 받았으나 50점 미만으로 미흡한 곳도 7개소로 나타나 시설에 따라 큰 편차를 보였다. 

또 낮은 평가를 받은 회관은 환경이나 시설영역보다는 직원관리, 서비스 수준, 지역사회관계영역의 점수가 낮았다. 

복지부는 이번 평가결과를 올해 실시되는 지방자치단체 복지수준 평가점수에 반영하고, 평가결과가 우수한 일부 시설에 우수시설 현판을 부착할 방침이라고 밝혔다. 

또한 이번에 낮은 점수를 받은 사회복지관과 노인복지회관에 대해서는 해당 지방자치단체와 협의해 복지 서비스 수준을 적극 개선해나가겠다고 덧붙였다. 

- 김민경기자

복지타임즈 2007.04.16